Je bent regelmatig in gesprek met externe partijen, collega’s en klanten over tijd, geld, inzet en commitment.
Vaak gaat dat prima. Maar soms staat er meer op het spel. Spelen er grotere belangen.
Heb je misschien maar één kans.
Voor die situaties wil je leren om beter te onderhandelen.
Effectiever. Relaxter. Succesvoller.
Met zo weinig mogelijk gedoe en een zo goed mogelijk resultaat.
RESULTAAT
Na de teamtraining Onderhandelen met impact weet je als team hoe je die belangrijke gesprekken optimaal aanpakt. Omdat je de theorie, de technieken en strategieën kent.
Omdat jullie jezelf en elkaar als team beter hebben leren kennen. En omdat je heel veel geoefend hebt met realistische situaties uit je eigen praktijk. Zodat je na de training met vertrouwen die gesprekken aangaat. Omdat je weet hóe je dat doet en welke manier en woorden bij jou passen.
Wat de onderhandeltraining jullie oplevert
Koptekst 1
Koptekst 1
Kennis
Bewustwording
&zelfvertrouwen
Winst
Je leert de verschillende onderhandeltheorieën.
Je leert meer waarde creëren en te maximaliseren en risico's te minimaliseren.
Je overziet het spel en je weet wat jij kunt doen om het proces te sturen.
Je gaat veel meer onderhandelkansen zien.
Je kunt dirty tricks sneller herkennen en ontmantelen.
Je vergroot je zelfvertrouwen en de vaardigheid om de theorie succesvol in praktijk te brengen op een manier die bij jou past. Je ontdekt jouw persoonlijke kracht in onderhandelingen.
Deze training levert meer op dan het kost.
De overeenkomsten die je hierna sluit hebben méér waarde.
Het onderhandelproces verloopt effectiever, je bespaart tijd en energie.
Jullie zijn een sterker team geworden, de samenwerking verloopt makkelijker.
Hoe ziet de training eruit?
Het doel van de training is dat je in de praktijk op een effectieve en succesvolle manier onderhandelt.
Hoe dat er voor jullie uitziet, bekijken we samen. Elk traject is maatwerk. Gericht op de omstandigheden en ontwikkelwensen van jouw team.
Daarom voeren we eerst een gesprek over wat onderhandelen voor jullie team betekent en welke resultaten jullie willen zien.
Daarna ontvang je een voorstel over de inhoud van het traject.
Dit zijn onderwerpen waar andere teams mee aan de slag zijn gegaan in hun traject
- Wat is mijn onderhandelstijl en hoe zet ik die optimaal in? Hoe ga ik om met mensen met een andere stijl?
- Wat zijn de fases van een onderhandelproces?
- Hoe ga ik om met emoties in gesprekken?
- Hoe voorkom ik een win-loose situatie? Hoe creëer en claim ik meer waarde?
- Hoe ga ik om met onredelijke onderhandelaars?
- Weglopen of doorzetten? Wanneer trek je de stekker eruit?
- Effectieve gesprekstechnieken
- Niet-werkende communicatiepatronen doorbreken
- Inzicht en invloed in de psychologische principes van onderhandelen
-Serious gaming
Er komt veel kijken bij verbindend onderhandelen. Het is een complexe communicatievaardigheid. En hoeveel interessante boeken er ook geschreven zijn over onderhandelen (veel!), je leert het niet uit een boek.
Daarom bestaat een groot deel van het trainingstraject uit dóen. Oefenen. Praktisch aan de slag gaan met de theorie en je eigen concrete situaties.
Zodat je ontdekt hoe het voor jou werkt. Welke woorden wel en niet bij je passen. Wat het effect is van je acties en hoe je de meeste impact kunt maken.
Serious gaming helpt je om te experimenteren met ander gedrag, een andere onderhandelstijl, andere woorden. En het effect daarvan te ervaren.
In je zakelijke onderhandelingen staat er vaak teveel op het spel om zomaar iets nieuws te proberen. Een serious game geeft je een risicovrije leeromgeving waarin je dat wel kunt doen.
De onderhandelsimulaties die we gebruiken zijn complexe meerpartijen-spellen, ontwikkeld door het Program on Negotiation van Harvard Law School. Zij doen wetenschappelijk onderzoek naar onderhandelen en ontwikkelen high end trainingsmateriaal.
Deze spellen zijn interessant, serieus en laten je een onderhandelingssituatie ervaren in een dynamische omgeving waarin veel verschillende belangen spelen.
En omdat je je als deelnemer zo goed voorbereidt en inleeft in je rol, is het een echte onderhandelervaring.
De teams die de simulaties spelen hebben vaak veel lol, maar er zijn net zo goed frustraties en irritaties aan de onderhandeltafel.
Onderhandelen roept nu eenmaal emoties op.
Ook als het in een simulatie is.
Een enthousiaste deelnemer verwoordde het zo:
“De rol is afgestemd op je leerdoel en als deze goed gekozen is (en dat was het geval) dan ervaar je echt hoe het is om vanuit dat perspectief te onderhandelen. Zo'n ervaring is meer waard dan welke theoretische verhandeling dan ook.”
En dat is precies waar ik voor sta en in geloof: Onderhandelen moet je dóen om het te leren.
"Serious gaming? Daar wil ik meer over horen, vertel!"
En als je dan toch iets uit een boek wilt leren, gebruik dan een werkboek. Waarmee je de theorie direct toepast op je eigen praktijk.
Deze werkboeken ontwikkelde ik voor verschillende trajecten.
Misschien zijn ze ook interessant voor jouw team?
En anders maak ik met liefde een werkboek speciaal gericht op jullie leerwensen.
Deze deelnemer had vooraf zijn bedenkingen:
"Ik zag aanvankelijk wel op tegen het rollenspel. Al was de casus zeer realistisch, het voelde (vooraf) toch een beetje nep om met collega's te onderhandelen over de verlenging van een contract voor schoonmaakdiensten. Ook wil ik niet falen, maar juist mijn doelen bereiken, en ik weet dat mijn collega's dat ook willen.
Wanneer we met ons vieren echt aan de slag gingen, ging het er zeer serieus aan toe. Zo af en toe brak Petra in om het proces bij te sturen. Ze deed bijvoorbeeld voorstellen hoe ik beter kon omgaan met het negatieve gedrag. En dat bleek effectief. Uiteindelijk had ik mijn onderhandelingsdoelen bereikt.
Ik en mijn collega's vonden de training zeer geslaagd. De sfeer was positief, opgewekt en vooral veilig. De theorie was goed te behappen en sloot goed aan bij de praktijkoefening van het rollenspel."
JAN - Informaticus
10 redenen waarom teams voor een
Ontwikkeltraject Onderhandelen kiezen
1. Je werkt aan je professionele ontwikkeling. Zowel individueel als op teamniveau.
2. Je bouwt aan een gemeenschappelijk kader over onderhandelen.
Door het gezamenlijk volgen van de training ontwikkelen jullie een gemeenschappelijke taal. Als je collega straks zegt: “Laten we eerst ons bazo onderzoeken” dan begrijp je hem.
3. Je gaat veel effectiever werken als je op tijd herkent dat je in een onderhandeling zit.
4. Iedereen heeft een beeld bij onderhandelen en iedereen heeft zijn eigen ervaringen en werkwijze. Door deze training te volgen, ontwikkelen jullie als team een gezamenlijk niveau van begrip over onderhandelen.
5. Je leert jezelf en je eigen onderhandelstijl beter kennen.
Wat doe je als het spannend wordt? Hoe zet je je sterke kanten in voor een optimaal onderhandelresultaat?
6. Elke onderhandelstijl is op zijn eigen moment effectief.
Door je te verdiepen in andere onderhandelstijlen breid je je onderhandeltoolkit uit.
7. Door dit traject als team te volgen, kun je van elkaar en over elkaar leren.
Als je elkaars sterke punten beter kent, kun je dat bewust gaan inzetten in je onderhandelingen. Je weet wie je mee moet vragen, wie jou aanvult of versterkt.
8. Leren onderhandelen geeft meer focus en grip op het onderhandelproces, waardoor de kans dat jullie je teamdoelen behalen groter is.
9. Je hebt lol met elkaar en leert elkaar beter kennen.
10. Je leert stevig onderhandelen op een manier die de relatie met de andere partij versterkt. Win-win!
VEELGESTELDE VRAGEN
"Is het onderhandelspel met een acteur?"
Nee, het is niet met een acteur.
"Voor wie is een traject geschikt?"
Een Ontwikkeltraject Duurzaam Onderhandelen is geschikt voor professionals in een team die willen leren om met meer resultaat en succes te onderhandelen. En die bereid zijn om te leren en tijd te investeren in hun ontwikkeling.
Deze training werd eerder gevolgd door projectleiders, teamleiders, gemeentelijke adviseurs, juristen, beleidsmedewerkers, consultants en zelfstandig ondernemers in de creatieve sector.
